Wellness

Οι Νέες Ειδικότητες που Αναδύονται και η Ευθύνη των Ξενοδοχείων να Στελεχώσουν Σωστά τα Τμήματα
Η ευεξία δεν είναι απλώς τάση - είναι νέος τρόπος ζωής. Μετά την πανδημία, η ζήτηση για αυθεντικές εμπειρίες wellness στην Ελλάδα αυξάνεται σταθερά. Οι επισκέπτες - Έλληνες και αλλοδαποί - δεν αναζητούν πια μόνο ένα ωραίο δωμάτιο ή πισίνα. Ζητούν φροντίδα, ηρεμία, αποκατάσταση και ισορροπία. Μαζί με αυτή τη στροφή, δημιουργείται νέο επαγγελματικό σύστημα - με ανάγκη για νέες δεξιότητες, νέα αντίληψη και νέα δομή.
Ποια είναι τα νέα επαγγέλματα του wellness;
Η νέα εποχή ευεξίας γεννά εξειδικευμένες θέσεις, όπως:
Wellness coaches: Προσωπικοί σύμβουλοι ευεξίας που ενώνουν διατροφή, τρόπο ζωής και ψυχική ισορροπία.
Mindfulness & meditation instructors: Εκπαιδευτές που προσφέρουν πρακτικές χαλάρωσης και συγκέντρωσης.
Holistic therapists: Ειδικοί σε θεραπείες όπως αρωματοθεραπεία, ρεφλεξολογία, ενεργειακή αποκατάσταση.
Wellbeing concierges: Νέα θέση στα ξενοδοχεία που επιμελείται εξατομικευμένες εμπειρίες ευεξίας για κάθε επισκέπτη.
Spa managers με wellness background: Στελέχη με γνώση στρατηγικής, διαχείρισης εμπειρίας πελάτη και μοντέρνων holistic τάσεων.
Εξειδικευμένοι μασέρ & bodywork specialists: Θεραπευτές που κατανοούν σώμα και ψυχή.
Η πραγματικότητα στην Ελλάδα: Από τη ζήτηση στην πρόκληση στελέχωσης
Η αγορά είναι έτοιμη. Το κοινό ενδιαφέρεται, οι επενδύσεις αυξάνονται, ο wellness τουρισμός ανθίζει. Όμως υπάρχει σοβαρό κενό: έλλειψη εξειδικευμένου και επαρκώς αμειβόμενου προσωπικού.
Πολλά ξενοδοχεία και Spa συνεχίζουν να προσεγγίζουν το wellness με «παλαιά εργαλεία». Στελεχώνουν θέσεις με προσωπικό χωρίς κατάλληλη εκπαίδευση ή με χαμηλές αμοιβές που δεν αντανακλούν την εξειδίκευση και την αξία του επαγγελματία. Το αποτέλεσμα είναι κακή εμπειρία για τον επισκέπτη και υψηλό turnover για τις επιχειρήσεις.
Τι πρέπει να αλλάξει:
Επένδυση σε εκπαίδευση: Οι επιχειρήσεις πρέπει να επενδύσουν στη συνεχή κατάρτιση του προσωπικού τους. Η ευεξία είναι ζωντανός οργανισμός - δεν αρκεί η βασική γνώση.
Αναβάθμιση των αμοιβών: Το wellness δεν μπορεί να «χτιστεί» πάνω σε χαμηλόμισθους επαγγελματίες. Δίκαιη και ανταγωνιστική αμοιβή είναι μονόδρομος.
Επαγγελματική αναγνώριση: Τα επαγγέλματα ευεξίας δεν είναι "συμπληρωματικά". Είναι βασικά για τη σύγχρονη εμπειρία φιλοξενίας και πρέπει να ενταχθούν ισότιμα στον οργανισμό ξενοδοχείου ή Spa.
Ανασχεδιασμός ρόλων και οργανωτικών δομών: Η δημιουργία εξειδικευμένων wellness τμημάτων, η ύπαρξη wellbeing διευθυντών και η συνεργασία με εξωτερικούς θεραπευτές πρέπει να γίνουν οργανικό μέρος της στρατηγικής κάθε μονάδας.
Η ευκαιρία της Ελλάδας
Η Ελλάδα έχει όλα τα εφόδια για να γίνει διεθνής wellness προορισμός. Όμως η ποιοτική εμπειρία ευεξίας ξεκινά πάντα από τους ανθρώπους που τη δημιουργούν. Ήρθε η στιγμή να τους δώσουμε τον χώρο, την εκπαίδευση και την ανταμοιβή που τους αξίζει.
Η ευεξία δεν είναι υπηρεσία. Είναι εμπειρία. Και κάθε εμπειρία χρειάζεται ανθρώπους με γνώσεις, πάθος και κύρος.