Spa Titles :   Manager ή Director?  Η Ουσία Πίσω από τον Τίτλο

Στον χώρο της ευεξίας – και ιδιαίτερα στον ξενοδοχειακό spa τομέα – παρατηρείται συχνά ένα φαινόμενο που αξίζει να σχολιαστεί: η αυθαίρετη χρήση τίτλων όπως "Spa Director", όταν στην πραγματικότητα πρόκειται για καθαρά επιχειρησιακούς ρόλους.

Ο τίτλος του Spa Director δεν είναι "εξέλιξη" του Spa Manager από εγωιστική σκοπιά. Δεν είναι status, είναι ευθύνη άλλου επιπέδου. Ένας Spa Director δεν ασχολείται με το καθημερινό πρόγραμμα ή με την κάλυψη ραντεβού. Αντιθέτως, είναι εκείνος που:

✔ Καθορίζει τη στρατηγική του spa
✔ Διαμορφώνει business plan και budget
✔ Εκπροσωπεί το brand σε ανώτατο επίπεδο
✔ Συνεργάζεται με διοίκηση, επενδυτές και media
✔ Οραματίζεται την εξέλιξη του spa ως προορισμό

Αν όλα αυτά δεν αποτελούν μέρος της καθημερινότητάς σου, τότε, όσο καλή κι αν είναι η πρόθεση ή η εμπειρία σου, δεν είσαι Director. Και δεν υπάρχει τίποτα το υποτιμητικό σε αυτό.

Ο ρόλος του Spa Manager είναι εξαιρετικά απαιτητικός και καθοριστικός. Είναι ο άνθρωπος που «τρέχει» την επιχείρηση καθημερινά, διαχειρίζεται ομάδες, βελτιστοποιεί την εμπειρία του πελάτη και διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία. Χωρίς Spa Manager, κανένα όραμα δεν μπορεί να υλοποιηθεί.

Ο τίτλος δεν κάνει τον επαγγελματία. Τον ορίζουν οι αρμοδιότητες, οι δεξιότητες και το επίπεδο εμπλοκής με τον οργανισμό. Κάποιοι αυτοαποκαλούνται Directors επειδή ακούγεται "καλύτερο". Όμως η ουσία δεν βρίσκεται στο τι γράφει η υπογραφή, αλλά στο τι υπηρετείς καθημερινά – και σε ποιο επίπεδο.

Η ωριμότητα στον επαγγελματισμό φαίνεται όταν μπορείς να αναγνωρίσεις με ειλικρίνεια πού βρίσκεσαι και πού στοχεύεις, χωρίς να "κατοικείς" σε τίτλους που δεν αντανακλούν την πραγματικότητα.

Ο κλάδος μας χρειάζεται λιγότερους τίτλους και περισσότερη ουσία.

#WellnessLeadership #ProfessionalIntegrity #SpaIndustry #RolesWithPurpose #ManagementVsDirection